Spedizione e Resi

SPESE E TEMPI DELLA CONSEGNA

• Consegna gratuita per ordini superiori a € 200 : 5-7 giorni lavorativi
• Tariffa forfettaria di € 6 per ordini inferiori a € 200 : 5-7 giorni lavorativi
• Si prega di notare che gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali e oneri fiscali una volta che raggiungono il paese di destinazione. Non copriamo questo costo, quindi sarai responsabile del pagamento di eventuali spese di importazione che potrebbero verificarsi.

RESI

Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Per poter beneficiare di un cambio o reso, si prega di fornire una foto che mostri l'articolo difettoso. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare uno scambio, puoi contattarci all'indirizzo infojojoperla@gmail.com. per beneficiare di questa garanzia, il gioiello può essere stato indossato al fine di provarlo, ma non indossato nel quotidiano, al fine di preservare il suo stato di “nuovo“. In caso contrario, se il gioiello presenta segni visibili di alterazione, lo scambio o il rimborso non potranno essere effettuati.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.