Informativa sulla Privacy

Questa Informativa descrive come Jojo perla (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i servizi offerti su jojoperla.com (il “Sito”), effettui acquisti o interagisci in altro modo con noi (collettivamente, i “Servizi”). Con “tu” o “tuo/a” si intende l’utente dei Servizi, inclusi clienti, visitatori del sito o altre persone di cui trattiamo i dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi, accetti le modalità descritte. Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non accedere o utilizzare i Servizi.

1. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa di Privacy periodicamente, anche per adeguarci a modifiche normative o operative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data “ultimo aggiornamento” e adotteremo eventuali misure richieste dalla legge applicabile.

2. Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

2.1 Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo informazioni personali su di te da vari canali, in funzione del modo in cui interagisci con noi negli ultimi 12 mesi. Tali informazioni possono includere:

  • Dati forniti direttamente da te tramite i Servizi:

    • informazioni di contatto (nome, indirizzo, telefono, email);

    • dati d’ordine (indirizzi di spedizione/fatturazione, conferma pagamento);

    • account (username, password, domande di sicurezza);

    • cronologia visitate, carrelli e wishlist;

    • messaggi al Customer Care.

  • Dati raccolti automaticamente tramite cookie, pixel o tecnologie simili:

    • dati di utilizzo (IP, browser, dispositivo, interazione con il sito).

  • Dati da terze parti come Shopify, fornitori di pagamento, analytics, ecc., utili per supportare il Sito e i Servizi.

I dati vengono utilizzati per:

  • fornire e gestire gli ordini;

  • inviare notifiche e comunicazioni operative;

  • effettuare marketing, campagne promozionali e pubblicità personalizzata;

  • prevenire frodi e garantire la sicurezza;

  • offrire assistenza clienti;

  • adempiere obblighi legali.

3. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie su questo Sito (vedi policy Shopify per dettagli). I cookie aiutano a:

  • mantenere le preferenze, migliorare l’esperienza utente;

  • analizzare il traffico e l’interazione;

  • permettere pubblicità su misura.

Puoi disabilitare i cookie via browser, ma questo potrebbe influire sul corretto funzionamento dei Servizi.

4. Comunicazione dei tuoi dati

Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • fornitori e partner (pagamenti, spedizioni, analisi, supporto);

  • società del gruppo e partner marketing (es. Shopify);

  • soggetti terzi solo se hai richiesto o autorizzato l’azione;

  • in caso di operazioni societarie (fusioni, cessioni, fallimenti);

  • per ragioni legali (richieste di autorità, difesa legale).

Negli ultimi 12 mesi, le categorie condivise includono:

  • identificativi personali;

  • informazioni commerciali e di acquisto;

  • dati di navigazione.

Non utilizziamo dati sensibili per finalità predictive.

5. Contenuti generati dagli utenti

Recensioni o commenti inviati in aree pubbliche diventeranno pubblici. Non siamo responsabili della gestione di tali dati su piattaforme terze o di eventuali abusi da parte di terzi.

6. Link e siti di terze parti

Il Sito può contenere link esterni: verifica le loro policy, non rispondiamo per la loro gestione dei dati.

7. Minori

I Servizi non sono destinati a bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati di minorenni. Se hai dubbi, contattaci per rimuovere le informazioni.

8. Sicurezza e conservazione

Non possiamo garantire sicurezza assoluta dei dati. Conserveremo le informazioni in funzione delle esigenze operative, legali o contrattuali.

9. Diritti dell’utente

Secondo il tuo paese, potresti avere i seguenti diritti:

  • accesso, cancellazione, rettifica;

  • portabilità dei dati;

  • limitazione o opposizione al trattamento;

  • ritiro del consenso dove previsto;

  • proporre reclamo se il diritto è negato;

  • gestire preferenze di comunicazione (opt‑out).

Puoi esercitare tali diritti tramite il Sito o contattandoci. Non discriminiamo nessuno per averli esercitati. Potremmo chiedere verifiche identitarie o deleghe.

10. Reclami

In caso di dubbi sul trattamento dei tuoi dati, contattaci. Se non soddisfatto, puoi rivolgerti all’autorità di controllo competente.

11. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati al di fuori del tuo paese, incluso negli Stati Uniti, dai nostri fornitori o collaboratori.
Per i trasferimenti dall’UE, utilizziamo strumenti come le clausole modello della Commissione Europea, o analoghi strumenti conformi al Regno Unito.

12. Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti contattaci a:
Email: jojoperla22@gmail.com